Alla artiklar som är tillgängliga på vårt lager kommer att sändas inom en arbetsdag.
För artiklar som inte är tillgängliga på lager, meddelas väntetiden via e-postmeddelande inom en arbetsdag. Leveranstiden är approximativ och kan variera beroende på tillgängligheten hos vår leverantör.

PRISER
Priserna som publiceras på vår hemsida för ett land inom EU är inklusive moms.
Priserna som publiceras på vår hemsida för ett land utanför EU är exklusive moms.

Utöver produktpriser kommer leveranskostnader att läggas till för din destination. För att kontrollera leveranskostnader klicka här.

Kampanjkoderna kan inte kombineras med varandra vid ett köp.

SKATTER OCH TULLAVGIFTER

Leverans till ett land som inte tillhör den Europeiska Unionen, kan belastas med skatter och tullavgifter som inte beror på Otticanet men på Tullmyndigheten i destinationslandet.
Alla skatter och eventuella tullavgifter åligger köparen.

Otticanet har ingen möjlighet att ha kännedom i förväg om eventuella skatter och tullavgifter, eftersom dessa varierar från land till land.
För ytterligare informationer rekommenderar vi dig att kontakta din lokala tullmyndighet eller kundtjänsten vid Fedex, DHL eller UPS i ditt land.
Dessa skatter, som åligger köparen, inhämtas av transportören vid överlämnandet av paketet eller så kommer de att begäras vid senare tillfälle.

BETALNINGSMETODER

- Banköverföring (endast för Italien)
- Postförskott (endast för Italien och för ordrar upp till 500,00 €)
- Kreditkort Visa/Mastercard och AMEX (bara för betalningar i Euro och USD)
- Paypal
- Amazon Pay
Det är möjligt att använda Discover och banköverföring (om förutsett), genom att välja Paypal som betalningssätt och sedan följa instruktionerna (vi påminner dig att det inte är nödvändigt att ha ett Paypal konto för att utföra betalningen).

Amazon Pay är endast tillgänglig för ordrar i euro och glasögon med receptglas är uteslutna.

Att köpa med kreditkort på www.otticanet.com är säkert: Otticanet anlitar Gestpay genom gruppen Banca Sella för betalningssystemet on line.
Detta system sätter på första plats säkerheten för behandlingen av transaktionerna.
Uppgifterna som uppges av kunden är säkra.
Kreditkortsuppgifterna införs endast på säker server vid Banca Sella som använder säkerhetsprotokollet SSL3 med kritografi på 128 bit (för närvarande den högsta säkerhetsstandarden med certifiering på server sidan) och dessa överförs sedan omedelbart till de internationella auktoriserade kretsarna.
För att helt garantera köparen, inhämtas eller sparas inte kreditkortsuppgifterna på Otticanet server.

För all övrig information, skriv till oss på följande e-postadress: info@otticanet.it

ÅNGERRÄTT
Konsumenten som avser använda ångerrätten måste följa instruktionerna på den avsedda sidan.

EMBALLAGE OCH LEVERANS
Det beställda materialet förbereds av vår personal med extrem noggranhet, med användning av lämpligt förpackningsmaterial, som tillåter att skydda produkterna från eventuella stötar och som garanterar en god termisk isolering.

I händelse av ett uppbrutet eller manipulerat paketet ber vi dig att inte acceptera paketet och att kontakta oss omedelbart.

Det är möjligt att skicka dina inköp till en annan adress än din bostadsadress, det är tillräckligt att ange detta i din beställningen.

Alla våra speditioner skickas genom seriösa och profesionella Transportörer, som på grund av interna föreskrifter, inte får lämna paketen obevakade vid ingången till din bostad. Vi råder dig därför att ange en säker adress, där transportören kan få tag på någon som kan skriva på mottagandet av paketet.

Du kan monitorera ditt paket på budens officiella hemsidor, genom att skriva i sändningsnumret som du får via e-post med försändningsmeddelandet.
Vi påminner dig att försändelserna kan monitoreras efter 24/48 timmar efter mottagandet av e-post meddelandet, som bekräftar förberedelsen av paktetet.

TNT: www.tnt.it
GLS: www.gls-italy.com
UPS: www.ups.com
DHL: www.dhl.com
Fedex: www.fedex.com

FREEBIES OCH GÅVOR

Vid retur av beställningar där t.ex kepsar, rengöringsspray, och rengöringsservetter för glasögon medföljer gratis, kan gåvorna behållas av kunden och de behöver därför inte skickas tillbaka.
Om det istället handlar om ett smycke från Fossil - armband eller halsband - måste detta returneras. Smyckets värde kommer att dras av från tillbakabetalningen om det inte returneras.

LEVERANSKOSTNADER

För att få information om fraktkostnaderna för Ditt Land, gå till den avsedda sidan.

GARANTIER
Otticanet garanterar de sålda produkternas kvalitet och äkthet.

Alla produkter som erbjuds åtföljs av ett intyg om säkerhet och kvalitet som krävs enligt europeisk lagstiftning (förordning nr 46 av 24/02/1997-ministerdekret nr 180 av 1998/04/05), och där så erfodras av äkthetsintyg som släpps av tillverkaren.

Alla produkter är garanterade i 24 månader från inköpsdatumet, för alla fabriksdefekter
Garantin föreskriver utbyte eller reparation av artikeln. Skador som har sitt ursprung i dålig eller felaktig användning täcks inte av garantin.
Vi understryker att Otticanet inte ansvarar för direkta eller indirekta skador på personer eller föremål som har sitt ursprung i produkternas felfunktion.
I samband med ordern bekräftar kunden det fulla accepterandet av de ovannämnda försäljningsvillkoren.

KLAGOMÅL
För problem eller klagomål som rör produkter eller tjänster, skicka ett e-mail genom att skriva till info@otticanet.it eller klicka här och fyll i formuläret,vi kommer svara inom 24/48 timmar från den första arbetsdagen efter begäran.
Vi är tillgängliga per telefon på numret +39 015 20479.
Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag från h. 08,30 till h. 19.00 och lördag från h. 08,30 till h. 12.00 (centraleuropeisk tid) utom på helgdagar, då stängningen av kontoren kommuniceras i förväg.

Enligt artikel. 14 i förordningen 524/2013, informerar vi er om att i händelse av tvist kan ni lämna in ett klagomål till ODR-plattformen Europeiska unionen på följande länk https://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR-plattformen är en accesspunkt för användare som vill lösa utomrättsliga tvister som uppstår genom köpeavtal eller onlinetjänster. För mer information kontakta: info@otticanet.it

OTTICANET - Star srl, Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@otticanet.it - Tel. +39 015 20479