Kundens belåtenhet är vårt mål:
om du av vilken som helst anledning inte är nöjd med ditt inköp, kan du lämna tillbaka produkten i nyskick inom trettio (30) dagar från leveransen.
Innan du fortskrider med återlämnandet av varorna, ber vi dig att kontrollera noggrant om följande villkor uppfylls.
Den återlämnade produkten:
- får återlämnas endast efter att ha erhållit "identifieringsnumret för återlämnandet" (RFI) som ska begäras genom att fylla i retursedeln (klicka här för att nå formuläret för förfrågan om återlämnande).
- ska återsändas inom 5 arbetsdagar från godkännandet av återlämnande.
- får aldrig ha använts , får inte vara skadad eller smutsig.
- ska återlämnas i originalasken och förpackningen tillsammans med tillbehör.
- försändelsen ska bekräftas med e-postmeddelande med angivelse om speditionsdatum och använd service (post/expresstransportör) och om möjligt speditionsnummer.
Alla återlämnade varor kontrolleras noggrant och, om varans förhållande visar sig vara annorlunda än förhållandena vid artikelns
sändning, kommer inte returen att accepteras.
Om alla de ovannämnda villkoren uppfylls kommer vi att återbetala den erlagda summan, netto speditionskostnader.
Om de receptbeladga linserna returneras fås inte pengarna tillbaka. I de fall då man önskar byta färg på bågarna, kommer linserna att anpassas till de nya glasögonen.
För köp som utförts med PayPal betalning, kommer avgifterna som PayPal inkasserat inte att återbetalas. Otticanet utför inte byte av produkter innan de återlämnade varorna mottagits.
Otticanet återbetalar inte de returnerade varorna om ovanstående villkor inte har uppfyllts.
På kundens bekostnad och föfrågan är det möjligt att få produkten reparerad i det tillstånd som den inkommit. Förfrågan måste göras inom trettio (30) dagar från mottagandet av produkten.
Om retur av produkten inte begärs inom denna period, kan Otticanet behandla varorna enligt egen bedömning.
Återbetalningarna kommer att utföras inom ca 6 arbetsdagar från mottagandet av varorna.
Summan kommer att återkrediteras till ditt kreditkort eller PayPal konto som använts för köpet.
Tiden för att visualisera summan beror på bankens eller kreditkortsföretagets regler och procedurer.
OTTICANET - Star srl, Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@otticanet.it - Tel. +39 015 20479