Versandbedingungen
VERSANDKOSTEN UND -ZEITEN
Möchten Sie die Versandkosten und -zeiten erfahren?
Schauen Sie sich unsere Tabelle an, in der Sie detaillierte Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten für jedes Land finden.
| LAND | VERSANDZEITEN | KOSTEN |
|---|---|---|
| Belgien | Die voraussichtliche Versandzeit beträgt 2-3 Tage | €11,00 |
Artikel auf unserer Website, die als „Auf Lager, versandfertig“ gekennzeichnet sind, beziehen sich auf Produkte, die derzeit in unseren Logistikzentren vorrätig sind. Diese Artikel werden in der Regel innerhalb eines Werktages nach Bestelleingang bearbeitet und an den zuständigen Kurierdienst übergeben.
Umgekehrt sind Artikel ohne diese Kennzeichnung nicht sofort verfügbar. Für diese Produkte gibt Otticanet innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Bestellung des Kunden eine Bestellung bei unseren offiziellen Lieferanten auf.
Die Bearbeitungs- und anschließenden Versandzeiten können je nach Verfügbarkeit und Lieferfristen der jeweiligen Lieferanten variieren.
Die geschätzten Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs auf unserer Website deutlich angegeben. Sollten die tatsächlichen Bearbeitungs- oder Versandzeiten von den ursprünglich geschätzten abweichen, wird der Kunde umgehend per E-Mail darüber benachrichtigt.
Der Kunde kann während der Wartezeit und vor dem Versand der Ware jederzeit vom Kaufvertrag zurücktreten und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten. Sobald die Bestellung versandt wurde, gelten die Standard-Rückgabebestimmungen.
VERPACKUNG UND LIEFERUNG
Alle versandten Artikel werden in unseren Logistikzentren unter Verwendung spezieller Schutzmaterialien sorgfältig verpackt, um jegliche Beschädigung während des Transports zu verhindern.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Paket sichtbare Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation aufweist, empfehlen wir dringend, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Kunden sollten sich in diesem Fall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir unverzüglich die Bearbeitung der verweigerten Annahme sowie den erneuten Versand in die Wege leiten können.
Otticanet verpflichtet sich, den Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten für den Kunden erneut zu versenden. Bitte kontaktieren Sie uns hier.
KURIERE
Wir arbeiten ausschließlich mit führenden internationalen Logistikdienstleistern zusammen, um einen sicheren, schnellen und zuverlässigen Versandprozess zu gewährleisten.
Um Serviceunterbrechungen, Verzögerungen oder Fehlversuche bei der Zustellung zu vermeiden, empfehlen wir dringend, eine Lieferadresse anzugeben, an der Ihre Anwesenheit – oder die einer bevollmächtigten Person – für die Entgegennahme der Ware gewährleistet ist.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit im Auge behalten können. Bitte beachten Sie, dass Links zur Sendungsverfolgung in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand aktiv werden, je nachdem, welcher Kurierdienst mit der Lieferung beauftragt wurde.
Wenn Sie wissen möchten, wo sich Ihr Paket befindet, finden Sie unten eine Liste mit den direkten Links zur Sendungsverfolgung:
Um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit den besten internationalen Kurierdiensten zusammen. Wir empfehlen Ihnen, eine Adresse anzugeben, an der der Kurier das Paket direkt an Sie oder eine Person Ihres Vertrauens übergeben kann. Stellen Sie bitte sicher, dass zum Zeitpunkt der Zustellung jemand anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen.
ZOLLGEBÜHREN
Otticanet versendet aus Italien.
Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union: Die Preise enthalten immer die europäische Mehrwertsteuer. Dem Kunden entstehen bei der Lieferung keinerlei zusätzliche Gebühren oder Zölle.
Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union: Die Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern oder Zölle. Der Kunde kann vom Zoll seines Landes aufgefordert werden, die Einfuhrgebühren zu entrichten. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht von Otticanet erhoben.
Ausnahmen:
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Kanada oder Vereinigtes Königreich: Otticanet übernimmt alle Zölle und Steuern. Dem Kunden entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten.
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Australien: Die GST (australische Mehrwertsteuer) ist immer im Preis der Brille enthalten. Bei Bestellungen bis zu einem Wert von 1.000 AUD übernimmt Otticanet die Zölle. Bei Bestellungen über 1.000 AUD kann der Kunde vom australischen Zoll zur Zahlung von Einfuhrzöllen aufgefordert werden.
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Neuseeland: Die GST (neuseeländische Mehrwertsteuer) ist immer im Preis der Brille enthalten. Bei Bestellungen bis zu einem Wert von 1.000 NZD übernimmt Otticanet die Zölle. Bei Bestellungen über 1.000 NZD kann der Kunde vom Zoll seines Landes zur Zahlung von Einfuhrzöllen aufgefordert werden.
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Norwegen: Die Mehrwertsteuer (VAT/VOEC) ist immer im Preis der Brille enthalten. Bei Bestellungen bis zu einem Wert von 3.000 NOK übernimmt Otticanet die Zölle. Bei Bestellungen über 3.000 NOK kann der Kunde vom Zoll seines Landes zur Zahlung von Einfuhrzöllen aufgefordert werden.
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Schweiz: Die Mehrwertsteuer ist nicht im Preis der Brille enthalten; bei der Lieferung fallen Einfuhrsteuern und Zölle an. Otticanet kann gegen eine zusätzliche Gebühr von 20,00 CHF die Abwicklung aller Steuern und Zölle übernehmen. Eine Anleitung zur Zahlung dieses Zusatzbetrags wird nach Bestelleingang versandt.
NICHTERHALT DER WAREN
Im Falle einer nachweislich fehlgeschlagenen Zustellung der gekauften Artikel verpflichtet sich Otticanet, genau denselben Artikel als Ersatz ohne zusätzliche Kosten für den Kunden erneut zu versenden. Wir bitten Sie, sich hier mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um den Klärungsprozess einzuleiten und eine schnelle Ersatzlieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie uns hier.