Мы отправляем очки которые имеются в наличии в наших складах не позднее чем через 1 день после получения заказа.
Если товар не имеется в наличии в наших складах, мы будем Вам сообщать срок ожидания. Время является приблизительным и может изменяться в зависимости от наличия нашего поставщика.

ЦЕНЫ
Цены опубликованные на нашем сайте для стран принадлежащих Европейскому союзу включают налоговую ставку IVA.
Наоборот, цены опубликованные на нашем сайте для стран, которые не принадлежат Европейскому союзу, не включают IVA.
Расходы доставки надо добавить в цены продуктам; расходы доставки зависят от места назначения. Чтобы проверить расходы доставки, пожалуйста кликните здесь.

ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ

Доставки в страну которую не принадлежит Европейскому союзу могут подвергнуться таможенным пошлинам; эти налоги не зависят от Otticanet, они зависят от правил страны назначения.
Покупатель должен платить за таможенные пошлины.

Otticanet не знает таможенные пошлины заранее потому, что они зависят от страны.
Для дополнительной информации, мы советуем Вам связаться с местными таможенными органами или с местным обслуживанием клиентов Fedex, UPS или Dhl.
Покупатель должен платить эти налоги  курьеру , во время доставки.

УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА
- банковский перевод (только для Италии)
- наложенный платёж (только для Италии и для покупки не выше чем € 500,00)
- кредитная карта (Visa, Mastercard)
- Paypal

Вы можете использовать Amex, Discover и банковский перевод  (где разрешён), выбрать Paypal как процедура платежа и придерживаться инструкций (мы напоминаем Вам о том, что аккаунт Paypal не обязателен).
Покупать с кредитной картой на www.otticanet.com - безопасно: Otticanet использует Gestpay, которое является системой для электронного платежа, предложенной Banca Sella.

Самое главное для Banca Sella - безопасность сделок, благодаря которой клиент может успокоиться по обработке личных  данных.
Данные кредитной карты введены только в сервер Banca Sella, который использует протокол по безопасности SSL3 с тайнописью в 128 бит (в настоящем времени этот является самым высоким стандартом по безопасности); потом данные переданы международной банковской сети.
В обеспечение покупателя,  данные кредитной картой не хранимы в сервере Otticanet .
Для любой информации Вы можете задать Ваши вопросы на info@otticanet.it

ПРАВО ОТМЕНА
Кликните здесь, чтобы воспользоваться правом отмена.

УПАКОВКА И ДОСТАВКА
Заказанный продукт подготовлен с большой тщательностью; мы используем упаковку которая позволяет защитить товар от ударов и гарантирует  теплоизоляцию.
В случае разбивания или нарушения упаковки, мы приглашаем Вам не принять доставку и немедленно связаться с нами.
Вы можете получить Вашу доставку на адрес, который является разным от адреса Вашего проживания; Вам достаточно указать его при заполнении заказа.
Все наши курьеры серьёзные и профессиональные: они не оставят  Вашу доставку неохраняемой у входа Вашего дома.
Мы советуем, что Вы указываете адрес куда курьер может найти кого-нибудь подписывающего и получающего доставку.  Вы можете следить за Вашей доставкой через 24/48 часов после получения электронного письма,  в котором будут указаны  подробности доставки; Вам простo надо вводить номер отслеживания на официальный сайт курьера.

TNT: www.tnt.it
GLS: www.gls-italy.com
UPS: www.ups.com
DHL: www.dhl.com
Fedex: www.fedex.com

Гаджеты и халява

В случае возврата заказов, затронутых рекламными акциями, которые включают добавление гаджета или подарка, такого как шляпа, чистящий спрей, противотуманный спрей и чистящие салфетки для очков, эти предметы могут быть оставлены покупателем.

Если бесплатным предметом является ископаемое украшение - браслет или колье - его обязательно нужно вернуть. В случае невозможности отправки драгоценного камня, полученного в качестве подарка, стоимость предмета будет добавлена ​​к стоимости возврата.

РАСХОДЫ ДОСТАВКИ
Кликните здесь ,чтобы войти в указанную страницу.

ГАРАНТИИ
Otticanet гарантирует качество и подлинность проданных продуктов.
Вместе с очками, мы посылаем Вам свидетельство по безопасности и качество предусмотренное европейским правилом (D.L. n°46 del 24/02/1997-D.M. n°180 del 04/05/1998) и, где предусмотрено, мы посылаем Вам свидетельство по подлинности продукта, выданное фирмой.
Все продукты гарантированы на 24 месяца начиная с даты покупки против любого дефекта изготовления.
В случае подтверждённого плохого функционирования продукта, мы можем сменить или починить продукт.
Мы не дадим гарантию  на ущербы причинённые от плохого использования продукта.
Мы сообщаемВам о том, что Otticanet не имеет ответственность за ущербы прямые или непрямые людям или предметам, следующие из плохой  функционирования продукта.
Когда Вы подтверждайте заказ, Вы принимаете указанные условия продажи.

ПРЕТЕНЗИИ
Если у Вас есть проблемы или претензии с продуктами или службами, напишите Нам пожалуйста электронное письмо на адрес info@otticanet.it или кликните здесь clicca qui и заполните бланк; мы будем Вам отвечать не позднее чем через 24/48 часов начиная с первого рабочего дня после получения Вашего электронного письма.
Мы в Вашим полном распоряжении тоже по телефону, наш номер 0039 015 20479.
Наше обслуживание клиентов  имеется в распоряжении с понедельника до пятницы, с 8.30 по 19.00, и в субботу с 9.00 по 12.00 (по часовому поясу Центральной Европы), за исключением государственных праздников; в этом случае, мы будем сообщать о закрытии.

В соответствии со статьей 14 по закону 524/2013 мы сообщаем Вам о том, что в случае спора, Вы можете  предъявить  претензию через веб-платформу ODR которая принадлежит Европейскому Союзу: адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr/  
Веб-платформа ODR является полезным средством для клиентов которые хотят разрешить, во внесудебным образе, споры проистекающие из продажных  контрактов или электронных служб.
Для дополнительной информации, свяжитесь с нами info@otticanet.it

Otticanet ­ - Star Srl, Via Nazario Sauro, 11 / B ­ 13900 Biella ­ ИТАЛИЯ
Электронная почта: info@otticanet.it ­ Тел +39 015 20479